Das ist ganz dir überlassen! Ein Trinkgeld ist eine nette Geste, wenn du mit dem Service zufrieden warst. Es zeigt deine Wertschätzung für die Arbeit des Stylisten oder der Stylistin und wird immer gern angenommen.

Schneidetermin kannst du ganz einfach online über unseren Buchungsbereich auf www.smukke.de oder über unsere App buchen. Colorations-/ Balayage- und Highlightstermine bitten wir dich über Telefon zu buchen unter 07121/9090340.

Ja, du kannst deinen Termin bis zu 24 Stunden vorher online oder über die App ändern oder stornieren.

Ja, wir bieten Haarfärbungen an. Ruf uns am besten kurz an, damit wir die Details persönlich besprechen können.

Eine Übersicht findest du auf unserer Homepage unter www.smukke.de/preise.

Am besten erreichst du uns telefonisch oder per E-Mail. Unsere Kontaktdaten findest du auf der Website.

Last-Minute-Termine sind abhängig von der Verfügbarkeit. Am besten schaust du kurzfristig in unserer App oder rufst uns an.

Wir empfehlen, etwa 1–2 Wochen im Voraus zu buchen, besonders bei beliebten Zeiten wie abends.

Ja, wir bieten allen Schülern-/ Auszubildenden-/ Studenten jeden Mittwoche einen Rabatt von 20% auf alle Colorations-/ Balayage-/ Strähnenarbeiten an (nicht auf Haarschnitte oder Stylings etc.).

Bitte informiere uns, wenn du dich verspätest. Je nach Ausmaß der Verspätung müssen wir eventuell deinen Termin verkürzen oder verschieben. Sollte der Termin aufgrund der Verspätung nicht mehr durchführbar sein, stellen wir dir den Ausfall in Rechnung.

Ja, du kannst uns gerne anrufen, um deinen Termin telefonisch zu vereinbaren.

Wir sind der Meinung, dass der Preis für eine Dienstleistung auf dem Aufwand und der Technik basieren sollte, nicht auf dem Geschlecht. Deshalb haben wir uns entschieden, Unisexpreise anzubieten.

Wir legen großen Wert auf Qualität, persönliche Beratung und professionelle Techniken. Unsere Stylisten sind bestens ausgebildet und wir verwenden ausschließlich hochwertige Produkte. Zudem ist es uns wichtig, unsere Mitarbeiter fair zu bezahlen und ihnen ein gutes Arbeitsumfeld zu bieten. All das spiegelt sich in unseren Preisen wider, damit du das bestmögliche Ergebnis erhältst.

Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karte und alle gängigen Kreditkarten (außer American Express).

Leider bieten wir derzeit keine Zahlung per Rechnung an.

Nein, Ratenzahlungen sind bei uns aktuell nicht möglich.

Ja, Gutscheine können direkt im Salon oder online über unsere Website erworben werden.

Ja, der Gutschein ist für alle unsere Dienstleistungen einlösbar.

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig.

Sollte dein Haarschnitt nicht deinen Vorstellungen entsprechen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen bei uns. Wir finden gemeinsam eine Lösung und bieten dir eine kostenlose Nachbesserung an.

Eine Rückerstattung bieten wir nicht an, aber wir korrigieren gerne die erbrachte Dienstleistung kostenlos, bis du zufrieden bist. Wir gehen mit Reklamationen sehr unkompliziert um, da sie einfach zum Geschäft dazugehören. Schließlich sind wir keine Maschinen, und Geschmäcker können unterschiedlich sein.

Du kannst dich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden. Wir nehmen dein Feedback ernst und kümmern uns um deine Anliegen.